CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ

Nhằm đảm bảo quyền lợi của quý khách hàng, chính sách đổi trả hàng của Thương hiệu YẾN BIỂN VINNESTASSIAN quy định đổi trả đến quý khách hàng như sau :

I. TRƯỜNG HỢP CHẤP NHẬN ĐỔI TRẢ HÀNG

• Khách hàng thay đổi nhu cầu sử dụng, sản phẩm mua rồi nhưng không ưng ý, không hài lòng

Quý khách hàng có thể trả hoặc đổi hàng khi không vừa ý trong vòng 10 ngày kể từ ngày nhận hàng. Sản phẩm muốn đổi hoặc trả cần giữ sản phẩm nguyên đai, chưa mở nắp, chưa sử dụng.

• Sản phẩm mua bị lỗi , quá hạn sử dụng :

Sản phẩm bị lỗi, hỏng do lỗi của nhà sản xuất hoặc lỗi trong quá trình vận chuyển (bị biến dạng, trầy xước, vấy bẩn, nứt vỡ v.v.).

Quý khách hàng vui lòng kiểm tra sản phẩm trước khi thanh toán. Trong trường hợp sản phẩm bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển, quý khách vui lòng từ chối và gửi lại sản phẩm cho chúng tôi. Đồng thời thông báo ngay cho chúng tôi theo số HOTLINE  tư vấn: 0336689482

•  Sản phẩm giao không đúng theo đơn đặt hàng

Quý khách nghĩ rằng sản phẩm giao cho bạn không đúng với đơn đặt hàng?

Hãy liên hệ với chúng tôi càng sớm càng tốt, hệ thống chăm sóc khách hàng của chúng tôi sẽ kiểm tra đơn hàng.  Nếu hàng của bạn bị gửi nhầm, trong trường hợp đó, chúng tôi sẽ thay thế đúng mặt hàng bạn yêu cầu (khi có hàng).

Sản phẩm bị mất niêm phong, bị giao sai về số lượng, thông tin và mẫu mã so sản phẩm đặt hàng

  II ĐIỀU KIỆN ĐỔI TRẢ:

1. Yêu cầu cho sản phẩm đổi trả:

• Sản phẩm còn nguyên vẹn, đầy đủ tem nhãn, không rách không xé keo hộp nguyên đai theo quy cách niêm phong ban đầu ( trừ trường hợp hư hại trong quá trình vận chuyện , hoặc sản phẩm bị lỗi)
• Sản phẩm không bị dơ bẩn, không có mùi lạ, không có dấu hiệu đã qua sử dụng.

• 2. Thời gian đổi trả:

  – Trong vòng 10 ngày tính từ ngày nhận hàng

  – Khách hàng mang Yêu Cầu Đổi Trả tới bất kỳ cửa hàng nào của VINNEST ASIAN hoặc Công Ty YẾN BIỂN VINNEST ASIAN hoặc gửi qua bưu điện, nhân viên chăm sóc khách hàng của YẾN BIỂN VINNEST ASIAN sẽ tiếp nhận và xử lý ngay nhằm tạo điều kiện thuận lợi nhất cho quý khách hàng.

   

  3. Chi phí đổi trả:

• Đối với các sản phẩm đổi lại do lỗi của YẾN BIỂN VINNEST ASIAN hoặc nhà cung cấp, khách hàng sẽ được miễn phí đổi trả và được giao hàng miễn phí tới địa điểm ghi trên phiếu yêu cầu đổi trả.
• – Đối với các sản phẩm  trả lại do khách hàng thay đổi nhu cầu sử dụng, khách hàng sẽ được miễn phí đổi trả và sẽ phải trả phí vận chuyển theo chính sách giao vận của YẾN BIỂN VINNEST ASIAN .

HOTLINE : 0336689482 -0399887739

GMAIL : yenbienvinnestasian@gmail.com

CÔNG TY TNHH YẾN BIỂN VINNEST ASIAN Trân trọng cám ơn